Em que momento do processo de compra o seu cliente se encontra? A resposta para essa pergunta é um ponto fundamental para o Marketing de Conteúdo. O Funil de Vendas mostra com clareza que mensagem deve ser enviada para despertar interesse até chegarmos à compra final.
Mas para que você entenda todos os detalhes do Funil de Vendas, é preciso conhecer todas as fases desse processo, desde o Topo até o Fundo do Funil.
Os três segmentos do Funil de Vendas
O Funil de Vendas é dividido em três segmentos fundamentais: o Topo, o Meio e o Fundo. Através dessa divisão, é possível produzir conteúdo específico para cada degrau do Funil, com o objetivo de entregar leads qualificados (potenciais clientes), que são oportunidades reais de negócios.
- Topo do Funil de Vendas – Os usuários que se encontram no Topo do Funil não estão – à princípio -, buscando nenhum produto ou serviço específico e não tem a intenção de resolver nenhuma dúvida ou problema.
Por isso, essa é a fase em que o usuário se encontra mais distante da compra efetiva e o conteúdo compartilhado precisa ter o objetivo de levar o público a perceber que ele possui a necessidade do produto ou serviço que você vende.
O conteúdo dessa fase é o responsável por trazer tráfego para o seu site e também gerar assinaturas que formarão o seu primeiro mailing.
Os principais tipos de conteúdo que você deve produzir no Topo do Funil de Vendas são:
- Posts de blogs (listas gerais).
- Newsletters.
- Conteúdos Multimídia (infográficos, vídeos).
- Meio do Funil de Vendas – Nesse momento do Funil, o cliente já está buscando soluções para um problema específico. E esse é o ponto crucial, pois é aqui que ele será levado à compra de fato.
O conteúdo que deve ser trabalhado no Meio do Funil de Vendas precisa ser informativo e apresentar possíveis soluções para resolver o problema do usuário, mas sem falar com muita intensidade da sua empresa como A SOLUÇÃO.
No Meio do Funil de Vendas você já pode começar a ser mais efetivo disponibilizando, por exemplo, um formulário para download. Isso gerará leads que possivelmente se tornarão clientes.
É fundamental para a fase final do Funil de Vendas que você consiga capturar os dados do cliente. Isso vai qualificar e segmentar ainda mais o seu conteúdo e vai estreitar o seu relacionamento.
Os principais tipos de conteúdo que você deve produzir no Meio do Funil de Vendas são:
- E-Books.
- Cases de Mercado.
- Posts de blog.
- Newsletters personalizadas.
- Emails personalizados.
- Guias.
- Webinars.
- Fundo do Funil de Vendas – Quando o usuário chega até o Fundo do Funil de Vendas, ele já decidiu que quer comprar o seu serviço ou produto. Ele, neste momento, precisa apenas de mais informações específicas que irão ajudá-lo a tomar a decisão final de compra.
Você tem a possibilidade de falar de preços e diferenciais importantes o bastante para que ele prefira o seu produto ou serviço ao invés daquilo que é vendido pelo seu concorrente.
Finalmente, é na fase do Fundo do Funil de Vendas que você pode – e deve – falar abertamente da sua empresa e provar por que ela é a melhor opção para a compra.
Os principais tipos de conteúdo que você deve produzir no Fundo do Funil de Vendas são:
- Cases de clientes.
- Exemplos da utilidade do seu serviço ou produto.
- Webinars de venda.
- Tabelas e planilhas de preço.
Definindo personas e objetivos nas etapas do Funil de Vendas
Agora que você já aprendeu que cada etapa do Funil de Vendas tem uma audiência específica, no momento de criar o conteúdo, você precisa estar atento a quatro pontos fundamentais:
1 – Quem é a persona para quem estou produzindo conteúdo nessa etapa do Funil de Vendas?
2 – Quais os desafios que o lead está enfrentando nesse momento?
3 – Quais as respostas que ele precisa receber?
4 – Como posso interagir com o lead nessa etapa, com qualidade, levando-o a seguir para a fase seguinte?
Curtiu? Então vamos conversar um pouco mais sobre isso? É só me chamar pelo WhatsApp (21) 98773-7874. A gente pode conversar por lá ou marcar pra tomar um café e falar sobre este e outros assuntos?
Vamos? Eu te espero!